產品型號:ctmon91302250
能培訓機器人可模擬真實場景,通過人機對話形式向坐席提問,并根據實際回復內容進行差異性判斷,進 行追問或反問。 訓練結束后,機器人可以對坐席能力進行客觀、量化的評價,通過多次訓練,完成業務熟悉度的提升,能 夠起到輔助培訓主管教學,提升培訓效率效果。
改變互換角色練習方式,每位坐席擁有專屬機器人陪練,事半功倍。
濃縮優秀經驗,實戰優質話術輔助教學,坐席能力特點清晰可見。
客觀量化培訓結果評價,挖掘坐席業務能力痛點,提升坐席服務品質。
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